添加名称...售后问题

各位同行们，如果你们进了台湾避震，给客人装了之后一直异响，台湾人也上门保修2次，客户是外地的，我们也上门维修很多次，可是这吊避震就是这么不争气，一直都异响，这1年来我们提供维修的成本损失已经很大，并且这确实是避震器质量问题，客户要求退货退款，可是台湾佬嘴上永远是安啦，提供保固啦，保固一次异响一次，一直是坏，请问你们会怎么办

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